SAN GRAPHICA / サングラフィカ

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FAQ

お問い合わせの前にこちらをご参照いただきますようお願いいたします。

制作に関するやり取りについて

上田市近郊以外でも制作はお願いできますか?

もちろん可能です。ただし、距離のある対面でのお打ち合わせをご希望の場合、交通費など実費が発生いたします。

取材はお願いできますか?

もちろん可能です。インタビューや対談形式での取材などご相談に応じて対応させていただきます。ただし、ライターやインタビュワーの手配、遠方の撮影や取材の場合、別途交通費などの費用が発生する場合があります。

原稿やイラストの作成、写真の撮影も依頼できますか?

もちろん可能です。ご要望に応じてライター、イラストレーター、フォトグラファーが対応いたします。お見積り時に内容をお伺いし金額を算出させていただきます。

制作途中でのキャンセルは可能ですか?

プロジェクトの早期終了や商品の終売等により、制作中の作業をキャンセルする場合、その時点で進行中の作業の実費分をご請求させていただいております。 また、ホームページ制作の場合、ドメイン・サーバーは年間契約となりますので、早期契約終了をしても払い戻しはできません。あらかじめご了承ください。

ホームページの保守について

ホームページのアクセス数の解析や改善策の提案、定期的なアクセス解析レポートはもらえますか

コンテンツ保守契約をご契約のお客様へは定期的なレポートの送付をしています。また、コンテンツ保守契約をご契約でないお客様もGoogleアカウントをお知らせいただければお客様のPC等からアクセス状況を随時ご確認いただくとができます。 レポートの内容からは主に下記のようなことが確認、推測できます。

・各ページのアクセス数、滞在時間、流入経路
・PC、スマートフォン、タブレット等、各端末からのアクセス割合
・画面サイズやOSなどの情報

これらを踏まえ、ご希望のお客様にはバナー配置やレイアウト、SEO的な観点で対策すべきキーワードなどの対策提案を実施させていただきます。

運用中のホームページの維持管理について

当社でWordpressを導入させていただいたお客様に対しては、サイトの改ざんやハッキングを防ぐためのセキュリティツールを導入しています。制作から時間がかかったサイトに対してもプログラムやプラグインのアップデートの必要性の有無を定期的にお知らせをさせていただいております。 アップデート作業が必要な問題が発生した場合は、お見積りの上作業を実施させていただいております。

ドメインの取得やサーバーの手配、運営管理の依頼は可能でしょうか?

ドメインの新規取得、サーバーの手配も当社で対応可能です。当社でのドメイン管理・サーバー管理の場合、年間の保守費用が発生します。

Googleなどの検索結果の上位に表示することはできますか?

制作を開始する前にGoogleなどの検索エンジンにヒットさせたいキーワードをお伺いしています。キーワードの内容やキーワードボリューム(検索でヒットする他サイトの件数)を精査したうえで、SEO対策を実施させていただいております。SEO対策を実施していないキーワードでGoogleにヒットさせることは基本的にはできません。なお、競合が多いキーワードの場合、制作する記事ページの数によっては上位表示がお約束できない場合があります。あらかじめご了承ください。

ホームページがどのくらい見られているか知りたい

サイト公開時には、Googleのアクセス解析ツールを導入しています。お客様のGoogleアカウントをお知らせいただければ、お客様のPC等からでもリアルタイムにアクセス状況を確認することが可能になります。

Facebook,InstagramなどSNSの開設・運用はお願いできますか

SNSの開設はサポートさせていただいております。運用については信頼のできるパートナーのご紹介をさせていただいております。

納品後の保守はどうなりますか?

サイト公開から一ヶ月間は無料のチューニング期間とさせていただいております。メンテナンス期間終了後、お客様による管理画面からの編集のみであれば保守費用は発生しません。当社でお知らせの定期投稿などを請け負わせていただくコンテンツ保守業務をご依頼の場合は、投稿頻度や作業時間を別途お見積もりいたします。

ホームページの制作について

印刷物とホームページを同時に依頼することはできますか?

もちろん可能です。制作物を通じて実現させたいプロモーションプランを組み立て、それぞれ専門の制作チームが担当させていただきます。

ホームページ制作の相場はいくらくらいですか?

ランディングページなどの小規模な制作で10万円〜、20P以内の小規模サイトで40〜80万円程度となり、それ以上のサイトは要件により金額が異なります。 メールフォームの有無や管理システムの設計などにより価格は変動しますのでまずはご相談ください。

スマートフォンやiPad等に対応するホームページも作ってもらうことは可能ですか?

もちろん可能です。スマートフォン、タブレット等に対応したレスポンシブデザインで制作しております。

通販サイトの作成は可能でしょうか?

もちろん可能です。ECサイト制作サービスを利用する場合や、Wordpressに機能を追加する場合などご相談に応じて対応させていただきます。

見積りだけ出してもらえますか?

小規模なウェブサイトであれば、概算での初期見積もりは無料です。ただし、制作のための要件や課題の把握が十分でない場合、追加費用が発生する場合があります。 また初期見積りでもご提案にリサーチやインタビューが必要な場合、ご提案費が発生する場合があります。

Googleなどの検索結果の上位に表示することはできますか?

制作を開始する前にGoogleなどの検索エンジンにヒットさせたいキーワードをお伺いしています。キーワードの内容やキーワードボリューム(検索でヒットする他サイトの件数)を精査したうえで、SEO対策を実施させていただいております。SEO対策を実施していないキーワードでGoogleにヒットさせることは基本的にはできません。なお、競合が多いキーワードの場合、制作する記事ページの数によっては上位表示がお約束できない場合があります。あらかじめご了承ください。

SEO対策とは別にディスプレイ広告などの運用をしてもらえますか?

お客様のホームページのデザインや、広告の目的に沿ったバナーデザインを行います。広告の運用は当社パートナー企業のご紹介とさせていただいております。 詳しくはご相談ください。

納期はどのくらいかかりますか?

案件によって様々ですが、LPなど小規模な制作では1ヶ月程度、〜20P以内のサイトで2〜3ヶ月程度となります。
CMS(コンテンツ管理システム)のカスタマイズ内容によって半月〜1ヶ月程度追加となる場合があります。

メールアドレスを作りたい

当社で契約代行させていただいているサービスの場合、無制限にメールアドレスをお使いいただけます。

管理システムが操作できるか不安です

パソコンの表計算ソフトや文書作成ソフトが利用できれば特段心配はいりません。

ホームページ公開前に専用のマニュアルをご用意しつつ、操作レクチャーをさせていただきますのでご安心ください。

予算が決まっているのですが、範囲内で収めてもらえますか?

もちろん可能です。制作内容やスケジュールなども含めご提案させていただきます。

WordPressやプラグインをアップデートしないとどうなりますか?

WordPressやプラグインのアップデートを実施しない場合、セキュリティの脆弱性が放置され、サイトがハッキングの対象になりやすくなります。古いプラグインは新しいWordPressバージョンとの互換性がなくなることもあり、サイトの機能不全やデータ損失のリスクが高まります。当社では定期的なアップデートはサイトの安全性と機能性を保つために推奨しています。

他社で制作したホームページの管理だけを依頼できますか?

ホームページの管理には、ホームページ上で公開されている情報の維持管理(コンテンツ管理)と、サーバーやドメインの維持管理の2つがあります。

他社で制作されたホームページの管理に不安がある場合、下記の2点についてご確認いただいたうえでご相談ください。

  1. コンテンツ管理システムは何を利用しているか。またそのシステムに管理者権限でログインするための情報があるか。
    管理者権限とはお知らせの投稿や写真のアップロード以外に、Wordpressのアップグレードやデザインテンプレートの改変を行うための権限です。
  2. ドメインやレンタルサーバーの提供元のはどこか、また情報契約主は誰になっているか。
    ドメインの管理会社とレンタルサーバーの会社は共通の場合とそれぞれ別々の場合があります。
    現在の管理会社で特段問題ない場合もありますが、システムのアップグレードやコストパフォーマンスを鑑み、移管(管理会社の移譲)が必要になる場合があります。ドメインとレンタルサーバーの移管については下記を御覧ください。

参考:

ドメインの移管とは何ですか?

ネームサーバーの切り替えとはなんですか?

ドメインの移管とはなんですか?

ドメインの移管とは、ドメイン名を現在管理しているレジストラ(ドメイン名の登録を行う会社)から別のレジストラへ管理権限を移すことを指します。

ネームサーバーの切り替えとは?

ホームページをリニューアルさせていただく際に、旧ホームページとは別のレンタルサーバーを利用し構築をしている場合、公開時に「ネームサーバーの切り替え」という作業をさせていただきます。

SSLとはなんですか?

SSL証明書はウェブサイトの安全性を保証するデジタル証明書で、データの暗号化とサイトの真正性を確認します。利用者とサーバー間の情報を保護し、信頼性を高めるためます。

SSLを導入しないと、ウェブサイトのデータが暗号化されず、第三者による情報の盗聴や改ざんのリスクが高まります。また、Googleなどの検索エンジンはSSLを導入したサイトを優遇するため、導入していないと検索結果での順位が下がり、訪問者数の減少につながる可能性があります。ユーザーの信頼を失うことも懸念されます。

動画制作について

オンラインセミナーの配信や収録を依頼できますか?

当社ではZOOMなどを利用したオンラインセミナー、会議の配信、Youtubeを利用したライブ配信を取り扱っています。

ドローンによる空撮は依頼できますか?

はい、ドローンによる空撮写真、映像の撮影を取り扱っています。
撮影データを編集してのお渡しはもちろん、撮影データのままご提供させていただくデータ納品にも対応しています。

一回のフライトでの撮影内容

  • 30枚程度の静止画
  • 30秒程度の動画ファイル10点程度
  • ご要望により縦横のパノラマ写真、全天球画像の撮影も承っています

会社案内映像のための司会やモデルの手配を依頼できますか?

はい、可能です。当社で提携しているタレント事務所よりご紹介をさせていただきます。

タレントの利用には下記の内容を決定して頂く必要があります。

  • 利用する媒体:TVCM、イベントでの放映、Youtube等
  • 利用期間:利用する期間により費用を算出します。期間経過後は契約更新していただくことで引き続き利用が可能です)
  • 利用目的:会社案内、採用情報、クラウドファンディングなど具体的な動画の利用目的が必要になります

またタレントの利用をしない場合(ご友人や社内の人材)、地域のスタイリスト等ヘアメイクの斡旋もさせていただいております。

お気軽にお問合せください。

機材のみのレンタルはしていますか?

お客様の技術レベルによっては撮影のための機材のレンタルをしています。
レンタル可能な機材は下記のとおりです。

  • SONY FS5(電動ズームセット)
  • GoPro
  • DJI OSMO ACTION
  • EOS 5D / 6D
  • スチル三脚
  • ビデオ三脚
  • ビデオ一脚

料金や貸出期間についてはお問合せください。

印刷物の制作について

印刷物とホームページを同時に依頼することはできますか?

もちろん可能です。制作物を通じて実現させたいプロモーションプランを組み立て、それぞれ専門の制作チームが担当させていただきます。

増刷を依頼する際の注意事項はありますか?

名刺やパンフレットなどの増刷をご依頼いただく際にご留意いただきたい点をまとめました。

色校正 について(印刷費とは別のオプション)

本番印刷前に数枚印刷して、希望の色に近いかどうか確認するオプションサービスです。
本番と同じ環境(同じ機械、インク、用紙)で印刷する方法と、主にインクジェットプリンターで色校正専用の紙に印刷する2つの方法があります。 人物写真の肌色を重視するポスターや写真集、洋服などの製品カタログ、作品集など、色に妥協できない印刷物の場合におすすめしています。 より希望の色に近づけるため、データを調整するなどして数回行うことも可能ですが、コストと時間がかかるので制作スケジュール及び納期の調整が必須となり、慎重に検討する必要があります。

増刷時の色味の違いについて

名刺やパンフレットなど、日常的に配布するツールは在庫が少なくなると増刷のご依頼をいただくことになりますが、オフセット印刷、オンデマンドプリント共に、印刷機のコンディションや印刷オペレーターにより、全く同じ色合いとはなりません。特に淡い色合いは色合いが変化しやすくなりますのであらかじめご了承ください。

本紙校正(カラープルーフ)で事前に色合いのご確認をいただくことも可能ですが、印刷会社からの配送費用やスケジュールなどが追加となります。

オンデマンド印刷とオフセット印刷の違い

データを提供するので印刷のみ依頼したい

申し訳ございません。当社ではデザイン制作作業を含まない印刷のみのご依頼は受け付けておりません。

ロゴマークの制作について

企業やブランドのロゴマーク制作について、当社の考え方、取り込み方法を解説しています。

新聞の折込やポスティングの手配をお願いできますか?

はい、可能です。
配布したいエリアやご予算をお決めいただき、当社にて手配を代行させていただいております。

なお、手配代行は当社でデザイン制作、印刷をさせていただいた案件のみとなり、印刷物をお持ち込みの手配代行だけはお引き受けしておりません。

新聞折込料金(東信エリア)については下記のサイトをご確認ください。

https://www.togodo.co.jp/togo-shoji/about/

 

ポスティング料金については下記のサイトをご確認ください。

https://www.makasete-group.net/group.html

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